Nesta etapa, os alunos terão aulas de Introdução em Informática, Windows, Internet, Word e Excel. Segundo o professor da Coderp, Eduardo de Oliveira, o curso oferece orientações básicas em informática.

Atendimento Personalizado – Às sextas-feiras a Escola do Servidor oferece atendimento personalizado, em horários agendados, das 8h às 17h, para a resolução de problemas práticos e esclarecimentos de dúvidas específicas sobre informática.

O prefeito Welson Gasparini ressalta a importância dos cursos oferecidos pela Prefeitura de Ribeirão Preto, por meio da Escola do Servidor que, além de motivar os servidores a se atualizarem, também mostra a preocupação do governo com a qualidade de aperfeiçoamento dos servidores para sempre melhorar, cada vez mais, a qualidade no atendimento aos munícipes.

Segundo o superintendente Ruy Salgado Ribeiro, essa construção atende às necessidades de expansão da própria Coderp que deixará um imóvel de cerca de 1.500 m2 para ocupar outro com mais de 2.500m2.

A empresa vencedora da licitação (Atmosfera) já começou a trabalhar na demolição das partes desse imóvel que não serão aproveitadas. Essa obra será entregue ainda este ano, com o prédio atual (na esquina das ruas Américo Brasiliense e Álvares Cabral) sendo devolvido à Telefônica.

Metropolização da empresa - Para Salgado, “teremos condições melhores de atender, numa sede própria, os projetos da empresa. Nesse novo prédio, com uma área superior em 1000m2 à atual, poderemos promover também a integração da imprensa oficial e do setor de microfilmagem num mesmo local. Essa expansão é indispensável ao crescimento do sistema de informação do município, provido pela Coderp e também para possibilitar uma ação metropolitana de nossa empresa de modo a atender aos municípios da região”.

Efeito multiplicador – Salgado avalia ainda, como fator positivo, o fato da Coderp poder agregar, como uma empresa de alta tecnologia, “outras empresas de tecnologia na região central. É um efeito, acredito, multiplicador”, diz ele.

“O novo sistema, utilizando a tecnologia web (Internet)” – é mais moderno e muito mais dinâmico. Sua implantação dá-se por módulos que se interligarão na medida das necessidades. O primeiro módulo implantado é o da farmácia, de modo a disponibilizar todo o movimento relacionado com receitas e medicamentos, bem como um controle mais eficaz, gerando economia na dispensação dos medicamentos. Também já está implantado o módulo de Vacinação (abrangendo o controle das doses aplicadas e o agendamento para futuras dosagens). Na seqüência, virão os de Odontologia, Exames laboratoriais e, por último, o de Atendimento Médico”, comentam o secretário municipal da Saúde, Oswaldo Cruz Franco, e o superintendente da Coderp, Ruy Salgado Ribeiro.

A emissão de Certidão de Atividade na Internet refere-se à informação quanto ao Zoneamento Municipal, e o mesmo deverá se enquadrar às restrições contidas nas legislações vigentes, como o Código de Obras, Vigilância Sanitária, etc. A consulta on-line será emitida somente para lotes cadastrados junto à Prefeitura de Ribeirão Preto através do número do cadastro do imóvel (IPTU).

No preenchimento da Certidão de Atividade deverá ser preferencial a opção pelo número do cadastro do imóvel, podendo ser acessado também pelo endereço. As atividades correlacionadas ao Zoneamento Municipal foram classificadas como compatíveis com exigências, incompatíveis, atividades que necessitam de análise complementar – através de processo.

O secretário municipal da Fazenda, Afonso Reis Duarte, explica que as equipes da Secretaria estão trabalhando incessantemente para criar ambiente favorável a fixação de empresas existentes bem como a atração de novos empreendimentos, seguindo orientação do prefeito Gasparini. Com este ideal já foram reduzidos impostos, simplificados procedimentos para abertura de novas empresas, implantada a nota fiscal eletrônica e, agora, de forma inédita, está sendo liberada pela Internet a consulta da Certidão de Atividade.

O serviço estará disponível já na próxima semana no Portal da Prefeitura de Ribeirão Preto – www.ribeiraopreto.sp.gov.br – no site da Secretaria da Fazenda. O serviço será oferecido, inclusive com manual explicativo, informa o diretor do Departamento de Tributos Mobiliários da Secretaria da Fazenda, Wulf Galkowicz.

Segundo Ruy Salgado Ribeiro, superintendente da Coderp, empresa que desenvolve o sistema para a Internet, o governo municipal está, a cada dia, agilizando serviços por meio da tecnologia da informação. “São sistemas integrados no governo que facilitam o dia-a-dia de empreendedores, bem como de contribuintes”, enfatiza.

Dentro deste contexto e buscando aprimorar o relacionamento com fornecedores, em conjunto com a Coderp (Companhia de Desenvolvimento Econômico de Ribeirão Preto), está oferecendo aos fornecedores um novo serviço de Consulta de Pagamentos e Liquidações dos últimos 150 dias.

O serviço pode ser acessado no Portal da Prefeitura www.ribeiraopreto.sp.gov.br em Serviços On-line – e.Fornecedores para Consulta Pagamentos e Liquidações. Clicando no link, os fornecedores têm acesso a uma tela em que poderão digitar o código do fornecedor, o CNPJ da empresa ou o CPF da pessoa física que deseja consultar.

O secretário da Fazenda, Afonso Reis Duarte, explica que todas as notas fiscais que entram contra a Prefeitura poderão ser controladas pelo serviço disponibilizado. “Até agora os fornecedores ligavam na Secretaria para saber dos pagamentos. Atendemos cerca de 200 ligações por dia, sendo que alguns fornecedores fazem várias consultas. Muitos até chegam a fazer confusão por terem notas no mesmo valor. Com a consulta pela Internet, terão controle das Ordens de Pagamento, quando foram pagas e de que forma, além das Notas Fiscais que se encontram em aberto. Com isso, estaremos facilitando a rotina dos contribuintes e disponibilizando um servidor a mais, que poderá se dedicar a outras funções”, explica.

A consulta eletrônica só pode ser feita pelo próprio fornecedor porque só ele possui o código fornecido pela Prefeitura. “O controle é feito de forma ágil e transparente, mas sem expor o fornecedor a qualquer pessoa que tenha acesso ao site porque o código é dele”, garante Duarte.

Quando o fornecedor tem acesso a todas as Ordens de Pagamento, ele tem a informação inclusive da forma como foi paga. Em caso de depósito, é possível saber qual a conta, o dia e o número da nota fiscal. A Secretaria já enviou comunicado aos fornecedores solicitando que eles utilizem essa forma de consulta porque ela é mais fácil e rápida, agilizando tanto para quem utiliza quanto para os próprios funcionários da Prefeitura.

Segundo Ruy Salgado Ribeiro, superintendente da Coderp, que disponibilizou o sistema, “a partir de agora, o prestador de serviços e fornecedor da Prefeitura Municipal terão uma ferramenta ágil e segura, que garante a transparência dos pagamentos municipais. Este serviço faz parte do programa de modernização em sistemas de informação para municípios que a Coderp vem desenvolvendo nos últimos anos”.

Prefeitura Municipal e Coderp oferecem mais um serviço no Poupatempo em Ribeirão Preto
   21 de Junho de 2007

A Prefeitura de Ribeirão Preto, a Coderp, a ACI (Associação Comercial e Industrial) e o Novo Shopping oferecem mais um serviço no Poupatempo com implantação de um posto de atendimento do SCPC – Serviço Central de Proteção ao Crédito. A inauguração do posto de atendimento será nesta quinta-feira, às 15h, no Poupatempo, na avenida Presidente Kennedy, nº 1.500, no Novo Shopping Center.

O novo serviço oferecerá informações gerais aos consumidores e principalmente aos que estão próximos à região do shopping, além de fornecer protocolos de ofício, serviço SOS cheques, documentos roubados e entrega de formulários em geral.

A ACI-RP contratou dois funcionários para o atendimento do novo posto do SCPC. O serviço funciona de segunda a sexta-feira das 9h às 19h e aos sábados das 9h às 15h. Mais informações sobre os serviços podem ser solicitadas pelo Disque Poupatempo 0800.772 36 33.

Portal da Prefeitura disponibiliza Estatuto do Servidor Municipal
    Estatuto do Servidor Municipal está com informações atualizadas no site de Legislação Municipal
    22 de maio de 2007

Gradativamente será inserida toda a legislação municipal desde 1930.

A medida atende determinação do prefeito Welson Gasparini no sentido de oferecer um Portal cada vez mais abrangente, sempre com novos serviços para a população. Premiado como melhor site de governo do País na categoria municipal, o site é totalmente idealizado por funcionários municipais, ou seja, a coordenação de conteúdo é da CCS (Coordenadoria de Comunicação Social da Prefeitura), com desenvolvimento técnico da Coderp.

Esse trabalho está sendo realizado utilizando-se de software livre, portanto, a baixo custo. “Utilizando-se da estrutura existente, funcionários da Coderp desenvolvem esse trabalho, que resulta em qualidade a baixo custo para a administração municipal”, explica o superintendente da Coderp, Ruy Salgado Ribeiro.

Kátia Aparecida Belasco, do setor de Leis e Decretos da Prefeitura, explica que este trabalho coloca à disposição dos servidores e da população de Ribeirão Preto um pouco da história, e ainda facilitando o acesso as Leis Municipais. “Acreditamos que este serviço será um facilitador tanto para o munícipe quanto para os órgãos da prefeitura municipal”, diz Kátia.

Já estão disponíveis no Portal da Prefeitura de Ribeirão Preto o Código de Obras, Parcelamento, Uso e Ocupação do Solo e Código do Meio Ambiente e agora o Estatuto do Servidor Municipal. “Ainda há muito trabalho pela frente, pois estaremos cadastrando todas as Legislações do Município”, ressalta Belasco.

A população pode pesquisar a legislação municipal. Para isso deve utilizar palavras-chave, frase-conteúdo, tipo de ato, assunto, período de elaboração, data da publicação, autor da lei ou, até mesmo, a combinação de itens. Ao pesquisar determinada lei, a página mostrará tudo o que diz respeito ao assunto, inclusive alterações em vigor a partir de leis complementares.

Coderp disponibiliza novos itens de pesquisa para o Mapa da Cidade
    O mapa da cidade, lançado em dezembro, no site da Coderp, tem agora novas funções de pesquisa
   03 de maio de 2007

O objetivo é fazer contato com os contribuintes em débito com os impostos municipais, facilitando o encaminhamento da negociação que será realizada, exclusivamente, pela secretaria municipal da Fazenda.

Ao inaugurar o novo espaço, onde trabalham 24 pessoas em duas turmas de 12 cada uma, Gasparini ressaltou a importância desse sistema de relacionamento como forma de regularizar a situação de muitos contribuintes com débitos de impostos e captar recursos para atendimento às demandas da população. Citou a instalação das duas Varas Fazendárias no ano passado como um avanço nesse sentido e, sobretudo, como demonstração de mudanças que visam diminuir a burocracia e agilizar o trâmite de processos. “Para se ter uma idéia, um simples processo demorava cerca de quatro a cinco anos dentro da administração municipal, quando o assunto pode ser resolvido em 30 ou 40 dias”, exemplificou o prefeito. Ele disse, ainda, que os contribuintes que não tiverem condições de pagar os débitos com impostos terão sua situação avaliada com bases em critérios técnicos e acompanhamento de assistente social; comprovada a real impossibilidade, poderão até mesmo ficar isentos da dívida.

Para o superintendente da Coderp, Ruy Salgado Ribeiro, a inauguração desse Call Center é a ponta de um iceberg, o topo de um processo que abriga uma rede integrada pelos cartórios de Registro de Imóveis da cidade, incluindo a classificação e padronização de comunicação de dados para agilizar a cobrança da dívida ativa. “Nosso objetivo é, num segundo momento, oferecer subsídios para outras cidades da região”, ressaltou. 

Já Afonso Reis Duarte, secretário municipal da Fazenda, destacou a necessidade de se arrecadar os impostos atrasados como forma de empregar os recursos em obras e serviços para a população, citando inclusive a cobrança de ISS dos bancos. A importância do Call Center foi destacada, ainda, pelo vereador Nicanor Lopes, no ato representando a Câmara Municipal.

Operacionalização – O Call Center funcionará de segunda a sexta-feira das 8h30 às 20h30 e, aos sábados, das 8h30 às 14h. Será operacionalizado por uma equipe de 24 pessoas em duas turmas de 12 cada uma. “Esse pessoal selecionado” – explica Ruy Salgado Ribeiro – “tem conhecimento e experiência na área de Call Center mas, mesmo assim, foram submetidos a um treinamento para atuar na questão da cobrança do contribuinte. Nosso Call Center vai funcionar dentro do melhor padrão existente em Call Center de qualquer lugar do mundo, embora de tamanho menor. A tecnologia é a mesma e nem tem melhor do que a gente porque entramos agora aproveitando apenas o top. O próprio sistema vai dar o ritmo; quando o operador terminar uma ligação, o próprio sistema buscará dentro de uma classificação, uma prioridade, aquele cidadão a ser cobrado. Todas as negociações, do toque do telefone até o desligar, serão gravados. A contratação desse pessoal foi terceirizada, mediante perfil que encaminhamos a uma empresa fornecedora de mão de obra, tendo como pré-requisito a experiência em Call Center. Eles foram treinados para acessar as pessoas e orientá-las a procurar a Secretaria da Fazenda, até mesmo fazendo o agendamento dessa visita, a quem cabe a negociação; se por qualquer razão não for, será acessado de novo. Quando ele for à Secretaria da Fazenda e o atendente abrir a tela do sistema, nela estará toda a etapa preliminar a essa negociação; o objetivo é ir atrás do devedor a partir de um CPF, de um endereço ou de qualquer atributo que possa facilitar sua procura em bancos de dados da Receita Federal ou quaisquer outros.